MACROAMBIENTE
Es el ambiente más general, incluye a los gobiernos, las condiciones económicas y otros factores fundamentales que generalmente afectan a todas las organizaciones.
Todas las organizaciones operan en un macro ambiente. Los altos ejecutivos deben considerar a los factores externos antes de tomar decisión alguna.
♠ Factor Económico: Nos indica el sistema económico en el que está inmerso la organización, si es un mercado de libre comercio, si existen monopolios y oligopolios, entre otros tipos, de esta forma también se investiga el poder adquisitivo de las personas y de esta forma saber cuánto están dispuestos a pagar por un servicio o producto.
♠ Factor Social: Es sobre el nivel socio-económico de las personas, sus ingresos, estilos de vida, costumbres, valores, comportamientos, etc.
Las cuales afectan de forma directa a la creación del producto y servicio que satisfaga las necesidades cambiantes de la sociedad y el consumidor.
♠ Factor Cultural: Toda la población se divide en culturas y que se definen por diferentes variables: los diferentes subgrupos que conforman a la población, el nivel de escolaridad, variables, pictográficas, creencias, y tipos de religión, actitudes, valores, nacionalidad, ubicaciones geográficas, etc.
